雖然參展的行業(yè)各有不同，但是所有成功的展覽人員都具備了這樣一些共有的知識，讓我們來看看那吧。

盡管參展商有不同的行業(yè)，但所有成功的參展商都有一些共同的知識。讓我們看看吧。

公司知識

重要的是，所有參展商都要了解公司的歷史、目標、組織、政策和程序，以及公司的歷史和目前的使命。這些背景知識有助于參展商對公司產(chǎn)生了解，并接受管理的價值。

參與者需要了解如何在公司系統(tǒng)中行事，他們也應了解公司的政策和程序及其原因。當展覽的代表意識到這些原因時，他們將能夠遵循這些規(guī)則，并更好地向觀眾解釋。

產(chǎn)品和應用知識

他們必須了解展覽會上的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的不同使用方法。熟悉產(chǎn)品功能可從書面知識入手，并可用于實踐，以解決客戶問題。

現(xiàn)在，大量的產(chǎn)品信息存儲在計算機數(shù)據(jù)庫中，參展商可以直接提取。許多參展商攜帶筆記本電腦參觀展覽會。這允許參展商在客戶辦公室中獲取有關(guān)任何產(chǎn)品的信息。

競爭者的產(chǎn)品知識

參展商既要了解競爭對手的產(chǎn)品，也要了解自己的產(chǎn)品，因為他們必須與競爭對手競爭。仔細了解有競爭力的產(chǎn)品將使參展商能夠設計出比競爭對手優(yōu)越的演示系統(tǒng)。

展覽知識

了解展覽性質(zhì)、分類、無錫展覽設計、展覽實施等。

客戶知識

在今天的競爭環(huán)境中，參展商必須以客戶為導向，才能取得成功。因此，他們必須了解客戶的業(yè)務。每個客戶的關(guān)注點和問題是不同的，參與者必須能夠識別他們并進行相應的反思。對于每一家企業(yè)，參展商通常都擁有幾個不同客戶的資產(chǎn)。參展商的代表必須知道對購買決定有影響的人的所有偏好。

業(yè)務實踐知識

許多參展商對各自地區(qū)的利潤負責。參展商通常充當客戶的顧問。因此，了解公司和客戶業(yè)務背后的基本業(yè)務做法是非常重要的。

建立關(guān)系的技巧

許多公司專注于與特定客戶建立長期的關(guān)系。必須對參與者進行培訓，以識別這些客戶并培養(yǎng)與他們的關(guān)系。針對長期利益的客戶管理和短期參與的客戶管理對參與者的活動具有不同的要求。他們必須與客戶合作，以預測和識別問題并找到互利的解決方案。這需要很大程度的相互披露、信任和承諾，這在交易營銷中是很困難的。

團隊參與技能

許多參展商在團隊中工作。一個團隊需要成功的技能并不等同于單純強調(diào)個人能力。因此，培訓必須注意幾個要素：善于檢測對等人的需要；接受他人的缺點；配合、分享信息；在開放的頭腦中接受他人的意見；使團隊的成功超越個人的成功等。

時間管理技能

大多數(shù)參與者在管理自己的區(qū)域時有很大的自主權(quán)。他們不僅應該有時間給客戶，還應該在工作的各個方面，特別是在展覽、服務和行政工作之間分配時間。與會者應認為，無效的時間使用將大大地減少它們的效力。

電腦輔助展覽

許多公司培訓參展商使用軟件在客戶之間分配接待時間，安排參觀，并處理許多管理工作細節(jié)，如發(fā)出訂單、提交參觀記錄和報告、設計說明和報價。許多參展商也使用筆記本電腦作為其演示所必需的工具。由于參展商的效率越來越依賴于計算機的使用，許多公司開辦了計算機應用技術(shù)培訓課程。

展覽技巧

參展商必須學習展覽技術(shù)和工具，使他們能夠有效地與客戶溝通并說服他們。

知識產(chǎn)權(quán)和法律知識

在展覽計劃中，實施、施工、展覽等工作必須符合有關(guān)規(guī)定。與施工有關(guān)的規(guī)定可以包括：建筑規(guī)范、技術(shù)設施條例、展臺建設條例；與貿(mào)易有關(guān)的規(guī)定：貿(mào)易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、保險條例、版權(quán)條例等。